هانسه‌ای: فلسفه ژاپنی خود بازنگری برای بهبود مستمر در کار و زندگی روزمره

واژه‌ی “هانسه‌ای” (Hansei) تو فرهنگ ژاپنی یعنی بازنگری، فکر کردن به کارایی که انجام دادن و تأمل کردن روی اینکه چی خوب پیش رفته و چی نه.

ژاپنیا از دیرباز با این نگاه زندگی می‌کردن که هر قدمی که برمی‌دارن، باید روش فکر کنن، بررسی‌اش کنن و اگه جایی اشتباه داشتن، با مسئولیت‌پذیری قبولش کنن و برای درست کردنش یه کاری بکنن. یعنی قضیه فقط این نیست که اشتباهو ببینن؛ مهم‌تر اینه که بگن “خب حالا چیکار کنم بهتر شه؟”

داستان هانسه‌ای و تویوتا

تویوتا، یکی از معروف‌ترین شرکت‌های خودروسازی دنیا، خیلی جدی از هانسه‌ای استفاده می‌کنه. وقتی یه پروژه تموم می‌شه، بچه‌های تیم نمی‌رن دنبال کار بعدی؛ اول می‌شینن دور هم و یه جلسه‌ی هانسه‌ای می‌ذارن. تو اون جلسه با خودشون روراست می‌شن. به خودشون می‌گن:

• چی خوب پیش رفت؟
• چی می‌تونست بهتر انجام شه؟
• دفعه‌ی بعدی چیکار کنیم که اشتباه قبلی تکرار نشه؟

یعنی اصلاً نمی‌ذارن خطاها خاک بخوره یا تو سکوت گم شه. برعکس، می‌ارنش روی میز، بررسی‌اش می‌کنن و از دلش درس درمیارن. همین موضوع شده یکی از دلایل موفقیت‌های بزرگ تویوتا، چون دائم دارن خودشون رو ارتقا می‌دن. این نگاه باعث شده اون فرهنگ بهبود مستمر یا همون کایزن تو وجود همه‌ی اعضای تیمشون نهادینه شه.

حالا ما چی کار کنیم؟ استفاده از هانسه‌ای تو زندگی روزمره

هانسه‌ای فقط واسه شرکت‌های بزرگ نیست. ما هم تو زندگی خودمون، با همین نگاه می‌تونیم کلی رشد کنیم. اگه بخوایم دقیق‌تر بگیم:

1. مرور شبانه: شب که می‌خواین بخوابین، چند دقیقه‌ای با خودتون خلوت کنین. ببینین امروز چه کارایی کردین، کجا خوب بودین، کجا نه‌چندان. با خودتون روراست باشین.
2. بنویسینش: هر چیزی که از اشتباهات یاد گرفتین، یه جا ثبتش کنین. نوشتن باعث می‌شه بهتر تو ذهنتون جا بیفته و کم‌کم از تکرار اشتباهات دور بشین.
3. یه قدم کوچیک برای بهتر شدن: نگین حالا که فهمیدم کجا اشتباه کردم، ولش کن. نه! یه قدم عملی بردارین. شاید یه عادت کوچیکه که باید عوض شه، یا یه مهارت که باید یاد گرفته شه.
4. این فرهنگ رو نشر بدین: تو خونواده، محل کار، یا جمع‌های دوستانه‌تون، این فلسفه‌ی بازنگری و رشد رو جا بندازین. کمک کنین بقیه هم با این نگاه زندگی کنن.
5. حرف آخر

هانسه‌ای فقط یه تکنیک مدیریتی نیست؛ یه طرز فکر عمیقه که به زندگی عمق می‌ده. به آدم یاد می‌ده که هیچ اشتباهی بی‌فایده نیست، اگه ازش یاد بگیریم. با بازنگری منصفانه، مسئولیت‌پذیری و تصمیم برای بهتر شدن، می‌شه هر روز یه پله به خود واقعی‌مون نزدیک‌تر بشیم.